連日來，湖北省?？悼h消費者委員會、保康縣市場監管局成功舉辦“優化消費環境 共筑滿意消費——隆重紀念3·15國際消費者權益日”系列活動。
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聚合力，亮屏聲。活動前期，保康縣市場監管局實地走訪消委成員單位及公用企業30多家、征集意見建議18條，并通過廣播電視、微信公眾號、電子屏幕等多種渠道，播放消保法規、消費維權知識宣傳片，發布消費提示、消費警示等，為活動充分預熱。
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擺擂臺，接民訴。活動當天，20多個縣直單位、40多家企業參加此次活動?，F場設立了政策法規咨詢組、投訴舉報受理組、投訴舉報處理組等，負責向群眾宣傳相關法律法規知識，接待群眾咨詢、答疑解惑以及現場受理、處理投訴舉報。活動期間共計受理各類投訴舉報11件，調解消費糾紛3件，立案查處5件，為消費者挽回經濟損失11700多元。
溯源頭，排風險。央視3·15晚會后，?？悼h市場監管局迅速行動、連夜部署、雷霆出擊，針對晚會曝光的行業亂象迅速開展專項檢查行動。通過“溯源倒查+突擊暗訪”的模式，對轄區內奶茶店、冷庫、超市、炸雞店等生產經營資質、原材料質量、進貨臺賬、加工流程、操作間環境衛生、庫存管理等展開地毯式排查，要求各經營主體切實履行安全主體責任，以“零容忍”態度筑牢民生安全防線，全力維護消費者合法權益。
下一步，?？悼h消費者委員會、保康縣市場監管局將以此次3·15消費主題維權年活動為契機，緊盯群眾最關切的痛點、堵點、熱點問題，依法維護消費者的合法權益，提振消費信心，激發消費活力，營造放心消費環境，讓廣大消費者敢消費、愿消費。（姜如錦、宋德杰）